技工证城市轨道交通运输与管理专业中级
培养目标:
培养从事城市轨道交通车站日常运营指挥工作的中级技能人才。
学习年限:
3年(初中毕业生)，2年(高中毕业生)
职业能力:
具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会;了解城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全意识，重视环境保护，并能解决一般性专业问题。同时具有下列专业能力:
1. 熟悉各类行车设备的名称、位置、功能并能熟练操作。
2.能对各类行车设备的故障现象作出准确描述，并能报修及处置。
3.能通过行车监控设备对运营情况进行实时监控。
4.能正确使用、保养车站各类机电设备，并报修、确认各类故障。
5.能对车站非运营期间的施工进行监督管理。
6.能根据实际状况和调度命令完成非正常情况下的行车作业。
7.能根据客流变化安全有序地组织乘客购票、乘车、换乘及进出站。
8.能及时处理车站的乘客纠纷等客运突发事件，并做好相关信息的上报、记录工作。
相关职业(工种):
轨道交通调度员、城市轨道交通服务员、铁路车站行车作业员
教学内容:
城市轨道交通车站行车管理、城市轨道交通运营调度、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通机电设备管理、城市轨道交通车站综合治理、城市轨道交通施工管理、专业能力综合技能实训等。
技工证城市轨道交通运输与管理专业高级
培养目标:
培养从事城市轨道交通车站日常运营指挥工作的高级技能人才(高级工)。
学习年限:
2年(达到中级技能水平学生)，3年(高中毕业生)，5年(初中毕业生)
职业能力:
具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力，能适应不断变化的职业社会;熟悉城市轨道运输企业工作流程，严格执行工作程序、工作规范和设备安全操作规程，具有强烈的安全意识，重视环境保护，并具有独立解决非常规问题的基本能力;能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。同时具有下列专业能力:
1. 能通过调度中心或车站行车监控设备对运营情况进行实时监控。
2.能及时发现运营中的问题，并通过相关技术手段进行调整，恢复运营秩序。
3.能对各类行车设备故障产生的影响作出判断，并及时采取措施保证正常运营。
4.能在出现大客流、火灾、自然灾害等突发事件时及时与相关部门沟通协调，保证乘客人身安全。
5.熟练掌握全线FAS、BAS等机电设备的功能和应急操作方法。
6.能按照规定编制施工计划，并发布命令监督执行。
7.能与新闻媒体、警务站、车站所属地区政府部门进行良好沟通。
8.能对运营信息进行分析整理，并向各专业对口单位和内部管理人员进行发布。
相关职业(工种):
轨道交通调度员、 城市轨道交通服务员 、铁路车站行车作业员
教学内容:
城市轨道交通车站行车管理、城市轨道交通运营调度、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通机电设备管理、城市轨道交通施工管理、城市轨道交通行车设备故障应急处置、城市轨道交通突发事件应急处置、城市轨道交通车站综合治理相关法规、城市轨道交通施工事故分析、城市轨道交通企业信息传递、专业能力综合技能实训等。
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